Сегодня 14.05.19. Заказала по акции _999 р. три пирога или пиццы. Заказала осетинские_ шпинат с сыром, шпинат с лососем и пиццу "Маргарита" Всё отлично, привезли как и сказали, через час,всё-всё очень вкусное, горячее.Рекомендую.

Рассказывала всем как довольна Румянцевом, посколько только у них мы можем заказывать такую пиццу, какую хотим, т е сборную!!!! Ага,, вчера звонила, сказали мы не делаем сборных пицц. Раньше заказывала основу (пиццу маргариту) и допинги. и тепер этого нет(( разочаровали!

Мы очень часто заказываем пиццы , были всем довольны Сделали сегодня 13,03,19 заказ №1900051-8362 хотим поблагодарить курьера, который приходил к нам. Очень хороший скромный молодой человек

заказали сегодня на дом три осетинских пирога, привезли за мин.50,но почему то пироги еле теплые и вовсе не пироги это, а одно сплошное тесто. Раньше заказывали на работу, всегда были горячие, теплые, вкусные. Больше заказывать не будем здесь.

Сегодня заказал пиццу к 19-00,заказ #301647,доставили вовремя,но все 3 пиццы холодные,как из холодильника , Румянцев теряет свое лицо и постоянных клиентов

Добрый день! Сегодня осуществила заказ в 09.00 (8 пирогов к 12.00). Курьер опоздал на 40 минут, пироги были ХОЛОДНЫЕ-это предел всех мечтаний (кроме осетинских трех), есть подозрения, что обычные пироги НОЧНЫЕ, вид у них ну очень мрачный, на вкус тоже не фонтан ((((Самый интересный МОМЕНТ, когда осуществляла заказ, половины наименований из СЫТНЫХ пирогов-У НИХ НЕТ, ВРЕМЕННО НЕ ВЫПЕКАЮТ!!!! Такого я нигде еще не встречала)))все вкусные пироги-НЕ В НАЛИЧИИ)))Звонила оператору два раза, по поводу нахождения нашего курьера, получила ответ, что информацией по месторасположению курьера они не владеют и ни чем помочь не могут и как только у них появится информация по курьеру с нами свяжется МЕНЕДЖЕР (никто так и не перезвонил). ВЫВОД! Больше пироги в этой компании МЫ не закажем и никому не посоветуем! Прилагаю фото осетинского пирога с говядиной и сладкого с черникой, впервые такое встречаю! А цена то на все это НЕ МАЛЕНЬКАЯ!

Заранее заказала пироги 8 штук. Но, опоздали почти на час. Менеджер даже сам не соизволил позвонить и предупредить об опоздании. Далее из 8 пирогов 2 горелых ! Вообщем ужас , больше ни ногой в эту контору

Первый опыт и сразу негативный! Заказал пироги онлайн ,оплатил по карте 20:15 2.03.2019 (код авт074999) сумма 675 руб.Заказ спустя 4 часа так и не привезли ,так как "не видят " его в системе.Это фиаско ребят! Лег спать голодным и злым на вас.

Пироги и пиццы вкусные, но сегодня доставка сильно задержалась. В итоге ждать пришлось ТРИ часа!!!

В январе пироги были наивкуснейшие! Сегодня сделали заказ, пироги просто УЖАС!!!тесто как на оладьи... начинка не вкусная... не советую заказывать пироги в этой фирме????

Заказывали три пиццы по акции. Район Фрунзенский, голубая зона доставки. Привезли в срок: тёплые и очень вкусные. Спасибо!)

Заказала пиццы в 08.55 на 12.00 - привезли в 13.05 холодные!!!!! НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Курьер по-русски общается плохо!!!

Увы, от Румянцева придется отказаться. Были несколько лет вашими постоянными клиентами. Но заказ к корпоративу на 23 февраля, думаю, станет последним. Опоздание в доставке на 40 минут, все осетинские пироги не просто холодные, а ледяные!!! Тесто жесткое, начинки практически нет. В этот день заказывали пицы в другой фирме, нареканий к ним никаких. Жаль, что от вашего прежнего качества не осталось и следа...

Что это нововведение на сайте? На 23.02.19 решили заказать в офис для мужчин пироги и пиццу, с учетом акции пирог на день рождение. В результате при заказе выяснилось, что сытные пироги выпекаться не будут, и оператором был навязан вариант- 3 ОДИНАКОВЫХ ОСЕТИНСКИХ ПИРОГА. В результате 22.02 - получили холодные, не свежие пироги с вишней и мясом. В итоге сотрудники остались голодными, недовольными. Вашими услугами пользуемся по праздникам, в связи с этим возникает вопрос, зачем поменяли условия акций ведь предварительно звонили и оговаривали условия заказа.

Вчера ,24 февраля,около 10 утра!!! был сделан заказ на 3 пиццы к 14-45!. Заказ был доставлен на час позже ,все пиццы были холодные.Отмечали ДР сыну, получили полное разочарование!!!

Сегодня решила попробовать пицу барскую и пирог осетинский с курицей и грибами. Дак вот вкус пиццы понравился , но пицца была не порезана, ну да ладно , стали пробовать пирог и начинка была пересолена и чересчур , что даже есть и не стали , т.к. Все пришлось бы все запивать литрами воды!!! К сожалению я не довольна (((

Добрый день! Хотелось бы сказать огромное спасибо за безумно вкусные пиццы (3 за 999 руб.)!!! Давно не заказывала, а тут еще прочитала много негативных отзывов про опаздывающую доставку, поэтому на работу не рискнула заказать, а заказала домой в свой день варенья (заказ был на 19.02.2019). И крайне пожалела, что мои коллеги на работе не попробовали эту вкуснятину!!! Мне очень повезло - курьер пришел на 5 минут раньше, принес горяченную пиццу, которую домашние смели и даже названия не успели прочитать!! Спасибо Вам большое!!

Ужасная доставка (((((заказал пиццу в 18-25 часов,мне сказали что максимум ожидания 1-50 мин, через 2часа 40 мин сказали ожидайте ещё 40 мин,вот прошло ещё 40мин а пиццу так и не доставили!!!!!А когда с менеджером разговаривал спрашивал какая скидка мне будет за то что вы не можете во время привезти,мне ответили что не предусмотренно у них скидок!!Это был не первый такой опыт доставки у них,в прошлый раз на час опоздали!!!Не заказывайте в Румянцеве если не хотите остаться голодными.

Курьер попутал адрес доставки заказа,ждали 3.5 часа в итоге отказ.Печаль(????

Привезли пироги холодные. Заказывала супруга на работу. Я бы послал бы курьера с такими пирогами обратно.

Добрый день! Ребят, огорчили :( Пироги приехали ледяными. Заказывали для угощения коллег на 23 февраля. Сайт также неудобный: в разделе три за 999 рублей не только акционные пироги, что вводит в заблуждение. "Криво" работает добавление этих самый пирогов по акции в корзину: оператор руками правил сумму, т.к. не пересчиталась автоматом. Из плюсов: пироги приехали, опоздав буквально на минуту, оплата по терминалу сработала (спасибо, что она есть).

Добрый день! Сегодня доставили наш заказ № 19000342268 БХР. В заказе 6 осетинских пирогов, заказывали в бизнес-центр для поздравления наших коллег-мужчин. Высказываю претензии. Пироги были абсолютно холодными, даже не теплыми, несмотря на то, что заказ доставили на полчаса раньше заявленного времени. Могу предположить следующие ответы: на улице мороз, много заказов, поэтому делали накануне и не успели подогреть и в конце концов, мы, как, заказчики, могли отказаться и не принимать заказ. Но, мороз и неуспеваемость -не оправдание, а вариант отмены заказа в предпраздничный день- это вообще недопустимо по отношению вашей компании к клиентам и репутация вашей компании в последнем случае равняется минус 0. Хочется, чтобы в качестве извинения , если такое вообще будет, была не отписка с выражениями извинений, а компенсация в качестве горячего, и даже не одного, пирога. Тем более в предпраздничный день. Но такого от вашей компании не будет: как говорится, клиентов много-одни больше, одним меньше. Будем рассматривать в дальнейшем другие компании по доставке.

Пироги пришли не просто остывшие, а ледяные. Не понятно, для чего нужна термосумка курьеру. Огромный минус вам.

Добрый день, заказали пиццы 21 февраля с доставкой на 22 февраля. Все привезли во время, но пиццы холодные, хотя курьер достал их из спецбокса. Они вчерашние? Очень разочарованы и огорчены.

Добрый день! Почему вы не отвечаете на почту supervisor@rumyancev.ru ? Вы сами просили написать на этот адрес письмо с просьбой прислать квитанцию об отмене заказа. Мало того, что вы снимаете деньги с карты, не предупредив, что не сможете выполнить заказ, так и никак не можете предоставить квитанцию об отмене заказа и возврате денег. С чем это связано?

Постоянно опаздывают. Последний раз уже должна быть доставка, звонок: "Мы опаздываем на 20 минут". Приехали через час!

Какого лешего вы спамите меня рекламными эсэмэсками? Я на вас не подписывался. Теперь везде буду писать о вас негативные отзывы - нормальных отношений с клиентами вы построить не можете.

всегда была доставка в деревню Аннолово, сегодня сделали заказ в заказе отказали. месяц назад доставка была . а сегодня уже нет???

Давно не заказывала, решила заказать пироги: шпинат с сыром, курица с сыром, яблоко с корицей. Так вот из 3х пирогов с настоящим осетинским тестом оказался только с курицей, остальные 2 - с обычным тестом, а ведь на фото все тесто одинаковое (( Да еще курьер опоздал на 30 мин Полное разочарование!!!